POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania Danych Osobowych użytkowników korzystających ze Sklepu Internetowego www.thepastelroses.pl

1. DEFINICJE

1.1 Administrator – The Pastel Roses Europe Sp. z.o.o. z siedzibą w Majdanie (05-462), ul. Widoczna 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001150286, NIP: 5322116780, REGON: 540684115

1.2. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Sklep Internetowy, niezależnie od tego, czy dokonuje zakupu.

1.3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.thepastelroses.pl, umożliwiający Klientom przeglądanie asortymentu, składanie zamówień oraz zawieranie umów sprzedaży na odległość.

1.4. Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, przetwarzane w ramach funkcjonowania Sklepu.

1.5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

1.6. Pliki cookies – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i wykorzystywane do optymalizacji działania Sklepu.

1.7 Konto Klienta - indywidualne konto utworzone przez Użytkownika w Sklepie, umożliwiające składanie zamówień, przeglądanie historii zakupów oraz zarządzanie danymi osobowymi.

1.8 Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na wysyłaniu Klientowi informacji marketingowych i promocyjnych drogą e-mailową, pod warunkiem wyrażenia zgody.

1.9 Polityka Prywatności – niniejszy dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym ich gromadzenia, wykorzystywania i ochrony przez Administratora.

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

2.1 Administratorem danych osobowych jest The Pastel Roses Europe Sp. z.o.o. z siedzibą w Majdanie (05-462), ul. Widoczna 7 NIP: 5322116780, REGON: 540684115, KRS: 0001150286

2.2 Z administratorem danych osobowych można skontakować się:

a) pod adresem korespondencyjnym: The Pastel Roses Sp. z.o.o. ul. Widoczna 7 MAJDAN 05-462 Polska

b) pod adresem e-mail: support@thepastelroses.com

c) wypełniając elektroniczny formularz kontaktory na naszej stronie internetowej.

2.3 Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

3.1 Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji usług Sklepu, w tym składania i realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z klientem, marketingu oraz prowadzenia konta użytkownika.

3.2 Przetwarzane dane obejmują w szczególności:

a) Imię i nazwisko,

b) Adres e-mail,

c) Numer telefonu,

d) Adres dostawy,

e) Dane do faktury (w przypadku wyboru faktury),

f) Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (pliki cookies, adres IP),

g) Historia zakupów,

h) Sposób nawigacji na Stronie Internetowej oraz kliknięte elementy,

j) Jakie produkty i oferty zostały przez Ciebie kliknięte,

k) Czy chcesz otrzymywać informacje o nowościach, kolekcjach i inne (jeśli wybierzesz taką opcję).

3.3 Zebrane dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), ale mogą one być także przesyłane do kraju spoza tego obszaru i tam przetwarzane. Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem.

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

4.1 Dane osobowe przetwarzane są w celu:

a) Realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

b) Obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

c) Prowadzenia działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika),

d) Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. UDOSTĘNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

5.1 Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej przez spółkę The Pastel Roses Europe do podmiotów przetwarzających dane, takim jak:

a) Firmy kurierskie i Dostawcy,

b) Operatorzy płatności,

c) Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne (t.j. biura rachunkowe, kancelarie prawne),

d) Dostawcy oprogramowania umożliwiającego prowadzenie działalność,

e) Dostawcy oprogramowania umożliwiąjącego prowadzenie Sklepu Internetowego,

f) Hostingodawcy.

5.2 Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wynika to z wyraźnej zgody użytkownika lub obowiązujących przepisów prawa.

5.3 Szanujemy Twoją prywatność i nigdy nie przekazujemy Twoich danych, nie sprzedajemy ich ani nie wymieniamy się nimi w celach marketingowych.

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

6.1 Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

a) Dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego),

b) Dane dotyczące konta użytkownika – do momentu usunięcia konta,

c) Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.

7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

7.1 Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

a) Prawo dostępu do swoich danych osobowych,

b) Prawo do ich sprostowania,

c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania,

e) Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

f) Prawo do przenoszenia danych,

g) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7.2 W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: support@thepastelroses.com

7.3 Masz także prawo do złożenia skargi do organu nadzorującego ochronę danych osobowych. W Polsce skargi można składać do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO) za pomocą Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) pod adresem:giodo.gov.pl.

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

8.1 Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

9. MARKETING

9.1 Zostawiając swoje dane w naszym Sklepie Internetowym, zgadzasz się na otrzymywanie niezapowiedzianych wiadomości poprzez e-mail. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do Sklepu Internetowego znajdującego się pod adresem www.thepastelroses.com (np. nowości, promocje, oferty specjalne), oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy naszych produktów.

9.2 Użytkownik na prawo w dowolnym momencie poprosić Administratora o usunięcie jego danych.

9.3 Masz prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego. Możesz zrobić to w następujący sposób:

a) Wykonując instrukcje zawarte w każdej takiej wiadomości marketingowej,

b) Edytując ustawienia Twojego konta w Koncie Klienta.

9.4 Wszelkie materiały promocyjne wysyłamy do Klienta wyłącznie drogą elektroniczną (e-mail).

10. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

10.1 Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu internetowego.

10.2 Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10.3 Administrator wykorzystuje własne pliki cookies w celu lepszego poznania sposobu interakcji Użytkowników w zakresie zawartości strony. Pliki gromadzą informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej przez Użytkownika, typie strony, z jakiej Usługobiorca został przekierowany oraz liczbie odwiedzin i czasie wizyty Usługobiorcy na stronie internetowej. Informacje te nie rejestrują konkretnych danych osobowych Usługobiorcy, lecz służą do opracowania statystyk korzystania ze strony.

10.4 Administrator wykorzystuje zewnętrzne pliki cookies w celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc. z siedzibą w USA).

10.5 Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, w celu wyświetlania reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Użytkownik korzysta ze Sklepu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

10.6 Użytkownik ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików „cookies” do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

11. ZMIANA POLITYKI PRYWATNOŚCI

11.1 Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani na stronie Sklepu.

11.2 Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.

12. KONTAKT

12.1 W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: support@thepastelroses.com